دانلود پرسشنامه استاندارد مهارتهای ارتباطی (بارتون .جی، 1990)
ارتباط فرآيندی پیچیده است. سازمان به عنوان يك نهاد اجتماعي نيازمند ارتباطات است. ارتباطات از عناصر اولیه مدیریت است مديران دريافته اند كه ارتباطات مؤثر با كاركنان و درك انگيزه هاي ارتباطي آنان در توفيق مديران در دستيابي به اهداف طراحي شدۀ سازمان عامل مؤثري است....
فصل دوم پایان نامه و پیشینه پژوهش تعاریف و نظریه های فراشناخت